Terça-feira, 6 de Abril de 2010

2 – Operador dedicado e exclusivo


Tal como um visitante numa loja não pode ser atendido por alguém que está fazendo outras coisas, também as leads online carecem de um operador exclusivo e dedicado (ou de quantos forem necessários em função do volume). Um vendedor sem outras funções ou obrigações que não sejam a de transformar leads em vendas.

Algumas sugestões:

-       As leads online tendem a ter um valor unitário alto, compensa colocar um operador valioso na operação.

-        Atender leads é diferente de fazer tele-vendas com registos frios, pelo que por vezes os operadores com muita experiencia têm mais dificuldade em mudar de registo.

publicado por Consumering às 01:04
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