Sexta-feira, 9 de Abril de 2010

3 - Insistir até encontrar

Mesmo quando se contacta imediatamente todas as leads, uma parte não estará disponível e fica agendada para outra ocasião. Há inúmeras causas para uma lead não ser imediatamente contactável (por exemplo, o telefone indicado é de casa enquanto a lead foi preenchida no horário de trabalho ou ficou sem bateria). Compensa sempre voltar a insistir no contacto, muitas vezes, por todos os meios.

Algumas sugestões:

-       Não abandonar um número de telefone antes de fazer 8 tentativas de contacto em horários e dias diferentes.

-       Enviar um email final a informar que não foi possível contactar e agradecendo o retorno.

-       Reprocessar periodicamente as leads incontactáveis antigas e voltar a tentar.

publicado por Consumering às 02:12
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