"a rádio que transmite a ideia de que realmente se interessa"
na verdade não se interessa, mas lá vai transmitindo essa ideia. Mais à frente:
"criar o desejo de escutar, oferecer uma rádio que reconhece as necessidades do ouvinte"
pois pode reconhecer as necessidades, mas não as leva a sério, antes dá-lhes a volta até criar desejo onde antes não havia.
No marketing e comunicação, o que distingue um profissional de um leigo, é que o ignorante está convencido que as percepções não são afectadas pela realidade, enquanto o especialista sabe que está apenas a aplicar maquilhagem.