Mesmo quando se contacta imediatamente todas as leads, uma parte não estará disponível e fica agendada para outra ocasião. Há inúmeras causas para uma lead não ser imediatamente contactável (por exemplo, o telefone indicado é de casa enquanto a lead foi preenchida no horário de trabalho ou ficou sem bateria). Compensa sempre voltar a insistir no contacto, muitas vezes, por todos os meios.
Algumas sugestões:
- Não abandonar um número de telefone antes de fazer 8 tentativas de contacto em horários e dias diferentes.
- Enviar um email final a informar que não foi possível contactar e agradecendo o retorno.
- Reprocessar periodicamente as leads incontactáveis antigas e voltar a tentar.